CEO Nguyễn Tuấn Phú trao đổi với nhân viên công ty – ẢNH: NVCC
Tiên phong chống dịch, tăng trưởng vượt bậc
Đêm giao thừa Tết Nguyên đán 2020, CEO Bot Bán Hàng Lê Anh Tiến, SN 1990, thức trắng hoàn thiện chatbot (chương trình tương tác với người dùng) về dịch SARS-CoV-2 và vận hành ngay trong sáng Mùng 1, trên nền tảng Messenger Facebook nhằm cập nhật, chia sẻ thông báo về tình hình dịch bệnh một cách nhanh, chính xác nhất.
“mặt hàng Bot Bán Hàng của công ty chúng tôi tự hào là đơn vị nằm trong tuyến đầu chống dịch. Bot Bán Hàng đồng hành với Chính phủ, Ban Chỉ đạo quốc gia phòng chống dịch bệnh SARS-CoV-2, cùng phối hợp với T.Ư Hội LHTN Việt Nam thực hiện chatbot hỗ trợ khai báo y tế và cập nhật dịch bệnh cho nhân dân, đoàn viên, thanh niên. Nhờ vào những hoạt động như vậy, Bot Bán Hàng được lên bản đồ thế giới “Global map of Coronavirus innovations” về phòng chống SARS-CoV-2 cùng với Kompa.ai Việt Nam”, CEO Lê Anh Tiến chia sẻ.
Lê Anh Tiến từng giành giải thưởng Quả Cầu Vàng năm 2015; 3 lần nhận giải thưởng Nhân tài đất Việt; giải thưởng VIFOTEC; hai lần đoạt giải thưởng Festival Sáng tạo trẻ toàn quốc và là Gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu năm 2019.
Năm 2018, anh thành lập công ty Cổ phần Công nghệ Chatbot Việt Nam, với mặt hàng Bot Bán Hàng, một nền tảng chatbot đa kênh cho công ty và nhà kinh doanh tại Đông Nam Á. bấy giờ, Bot Bán Hàng đã thu hút hơn 10 triệu người dùng từ 5 quốc gia: Việt Nam, Đài Loan, nước Mỹ, Hàn Quốc và Nhật Bản.
“Năm 2020, đánh dấu một năm đặc biệt với Bot Bán Hàng khi chúng tôi nhận được đầu tư từ quỹ NextTech. thời điểm diễn ra dịch bệnh SARS-CoV-2, vô cùng nhiều công ty phải đóng cửa, cắt giảm nhân sự. Đối với chúng tôi, SARS-CoV-2 vừa là thách thức, vừa là cơ hội để bứt phá. trong lần dịch SARS-CoV-2, doanh thu của chúng tôi vẫn tăng trưởng nhờ việc nhanh chóng tư vấn khách hàng những giải pháp hỗ trợ kinh doanh online, dựa trên data để marketing. Chúng tôi cũng phát hành nhiều gói ưu đãi, tạo cơ hội cho các công ty vượt “bão” SARS-CoV-2”, CEO Lê Anh Tiến chia sẻ.
Theo đó, năm 2020, công ty Cổ phần Công nghệ Chatbot Việt Nam “vượt bão COVID” tăng trưởng vượt bậc về mọi mặt. Nhân sự từ 30 lên hơn 100 người; đón nhận quỹ đầu tư Next100, thuộc tập đoàn NextTech với 500.000 USD; tháng 8/2020, Bot Bán Hàng đã chuyển đổi thành công ty khoa học & công nghệ dưới sự quản lý của Bộ Khoa học & Công nghệ; tăng trưởng đạt 210% so với năm 2019. bấy giờ, công ty đã được định giá hàng triệu đô, tạo nên sự hấp dẫn cho các nhà đầu tư trong nước và quốc tế.
Bản thân Lê Anh Tiến tham gia nhiều hoạt động ý nghĩa: 1 trong 20 đại biểu trẻ Đông Nam Á tham dự Lễ tiếp kiến Lãnh đạo cấp cao ASEAN lần thứ 36; Đại hội Tài năng trẻ Việt Nam, Đại hội Thi đua yêu nước toàn quốc;…
“Tôi sẽ dành nhiều thời gian cho các chương trình thiện nguyện; chia sẻ, truyền cảm hứng cho mọi người trẻ tinh thần khởi nghiệp. Ngoài ra, tiếp tục nỗ lực tạo ra nhiều công trình góp phần phát triển nền khoa học Tổ quốc, đưa Việt Nam lên bản đồ khoa học công nghệ và khởi nghiệp thế giới”, CEO Lê Anh Tiến nói.
Thành công từ sự khác biệt
Tháng 3/2020, thời điểm dịch bệnh SARS-CoV-2 diễn biến phức tạp, với khá nhiều ca mắc mới, giãn cách xã hội, chàng trai Nguyễn Tuấn Phú quyết định làm việc… khác người, đó là tung ra thị trường một mặt hàng hoàn toàn mới mang tên CNV Loyalty– một nền tảng quản lý, chăm sóc khách hàng thân thiết trên di động cho các công ty. CNV Loyalty tập trung vào 5 nhóm khách hàng là các cơ sở spa, kinh doanh thực phẩm, đồ uống, bán lẻ, phòng tập thể hình và đại lý bảo trì oto.
CEO Nguyễn Tuấn Phú cho biết, CNV Loyalty là một mặt hàng hoàn toàn mới, không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp khu vực Đông Nam Á. CNV Loyalty hỗ trợ người mua sắm trải nghiệm dịch vụ qua App (ứng dụng) của từng công ty một cách nhanh chóng, đúng giá, đúng thương hiệu ưa thích. App kết nối các đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán nhằm tạo ra một tiện ích khép kín hoàn toàn hỗ trợ công ty chủ động kiểm soát, có data khách hàng; từ đó, với hệ thống CDP (customer data platform) của CNV cung cấp đã hỗ trợ công ty nắm bắt được cá tính, nhu cầu, hành vi mua hàng của khách hàng từ đó tối ưu được chiến dịch marketing đến đúng người, đúng lúc.
Từ những ngày đầu ra mắt, CNV Loyalty nhanh chóng được công ty đón nhận, đến nay, nhiều quỹ đầu tư đề nghị rót vốn. Ngày 31/8, CEO CNV Loyalty nhận rót vốn 11 tỷ đồng từ quỹ NextTech của Shark Nguyễn Hòa Bình. “Tôi chọn quỹ đầu tư của Shark Bình vì cần hệ sinh thái công nghệ để đi nhanh hơn, phát triển mạnh mẽ hơn; bên cạnh đó tiền là yếu tố Cuối cùng trong quá trình chọn quỹ đầu tư để hợp tác”, anh Phú chia sẻ. đến nay, CNV Loyalty có hơn 300 công ty dùng, tăng trưởng tháng 12/2020 so với tháng 8/2020 lúc chưa gọi vốn đạt 500%.
Anh Phú cho rằng, việc đưa mặt hàng đúng lúc, trúng nhu cầu, tâm lý khách hàng, công ty đã tạo ra sự thành công ngoài mong đợi của CNV Loyalty. “Nếu CNV Loyalty ra mắt ở thời điểm hai – ba năm trước, có thể sẽ không thu hút được sự quan tâm của nhiều công ty. Bởi khi các cửa hàng truyền thống kinh doanh ổn định, không nhiều công ty chú trọng đầu tư các giải pháp công nghệ có tính lâu dài như chăm sóc khách hàng trung thành”, anh Phú nói.
CEO Nguyễn Tuấn Phú đặt mục tiêu tăng trưởng CNV Loyalty ổn định trong năm 2021, dự kiến năm 2022 sẽ bắt đầu chinh phục thị trường nước ngoài.
Mang trái cây Việt Nam chinh phục thị trường thế giới
Với khát khao mang đặc sản của quê hương Bến Tre ra thị trường thế giới, năm 2008, cô gái trẻ Ngô Tường Vy (SN 1986) quyết định bỏ dở việc học về nối nghiệp gia đình, tìm đường xuất khẩu cho trái cây. Trước đây, bố mẹ Vy là chủ vựa trái cây Chánh Thu, chuyên xuất khẩu trái cây sang thị trường Trung Quốc. Ngô Tường Vy tạo bước đi khác biệt và chuyên nghiệp, xây dựng vùng trồng chất liệu với tiêu chuẩn khắt khe.
Chị Vy đến từng vùng quê, gặp từng người nông dân tư vấn, định hướng và đổi thay tư duy của họ. “Mỗi người nông dân là một mắt xích trong việc tạo ra chất lượng mặt hàng đạt chuẩn, Vì thế, không ai khác, họ phải là chủ thể làm ra giá trị của mỗi nông sản. Mỗi lần gặp nông dân tôi đều truyền thông điệp đó và họ đã cùng tôi tạo nên sự đổi thay lớn về đường ra thế giới của trái cây Bến Tre”, chị Vy nói. Năm 2009, Ngô Tường Vy phát triển vựa trái cây Chánh Thu thành công ty TNHH Xuất nhập khẩu trái cây Chánh Thu.
Bằng sự nỗ lực không ngừng nghỉ, công ty Chánh Thu đã xuất khẩu trái cây Việt Nam như: chôm chôm, sầu riêng, măng cụt, xoài, bưởi, nhãn, dừa, vải… chinh phục được các thị trường khó tính như: Mỹ, Nhật, Canada, Úc, Đài Loan… Đặc biệt, Chánh Thu là công ty đầu tiên của Việt Nam xuất khẩu được quả xoài sang Mỹ, quả vải sang Nhật. bấy giờ, Chánh Thu đang xuất khẩu trái cây sang 12 nước, trong đó, Mỹ là thị trường chiếm số lượng lớn nhất.
Trong 2 năm liên tục từ năm 2018 đến năm 2020, Chánh Thu là Top 3 công ty có kim ngạch xuất khẩu trái cây tươi vào thị trường Mỹ. Năm 2020, công ty Chánh Thu cũng gặp vô cùng nhiều thử thách do dịch bệnh, đặc biệt, là việc xuất khẩu trái cây tươi càng thêm vô cùng khó khăn về vận chuyển, bảo quản do cấm biên, cách ly xã hội… Nữ doanh nhân trẻ Ngô Tường Vy nhanh chóng tìm ra giải pháp mới… Qua khảo sát thị trường các nước và xu hướng tiêu dùng của người dân, chị Vy chuyển hướng đầu tư hoa quả khô và đông lạnh. trong đó, mặt hàng chủ lực là sầu riêng đông lạnh. Chuyến xuất khẩu sầu riêng đông lạnh đầu tiên sang thị trường Mỹ vào tháng 6/2020. “Sầu riêng đông lạnh được người tiêu dùng đón nhận nồng nhiệt, tôi vô cùng bất ngờ. Nhờ bước đổi thay đó, mà năm 2020 chúng tôi vẫn đạt được tăng trưởng 40%. Và điều quan trọng nhất là mang được mặt hàng đặc trưng của quê hương chinh phục thị trường thế giới”, chị Vy chia sẻ.
“Mong muốn lớn nhất của tôi là xây dựng được chuỗi liên kết để tạo giá trị vững chắc, xây dựng thương hiệu quốc gia Make in Việt Nam ra thế giới”, chị Thu nói.
Ngô Tường Vy được trao tặng danh hiệu Top 100 Doanh nhân trẻ khởi nghiệp xuất sắc năm 2018; thanh niên hiện đại làm theo lời Bác toàn quốc lần thứ V. Hiện chị là Phó Chủ tịch Hội doanh nhân trẻ tỉnh Bến Tre; Chủ nhiệm CLB Khởi nghiệp tiên phong tỉnh Bến Tre.
Tìm thấy cơ hội từ dịch bệnh
Abivin được CEO Phạm Nam Long (SN 1989) sáng lập năm 2015, nhằm cung cấp phần mềm quản lý chuỗi cung ứng tối ưu vận tải, tự động hóa các quy trình thủ công và cải thiện tầm nhìn toàn chuỗi cung ứng dựa trên nền tảng công nghệ phân tích dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, máy học. Điểm ngầu của Abivin vRoute là áp dụng thuật toán tối ưu tuyến đường, giao hàng tiết kiệm chi phí nhất cho hàng trăm xe tải lớn, xe máy và hàng nghìn đơn hàng, chỉ trong thời gian ngắn; hỗ trợ tiết kiệm 30 – 40% chi phí nhân lực và nhiên liệu.
Tốt nghiệp Khoa học Máy tính tại Đại học Cambridge (Vương quốc Anh), từng có thời gian làm việc tại tập đoàn công nghệ lớn của Mỹ, CEO Phạm Nam Long tự tin cho rằng, thuật toán của công ty do anh phát triển vô cùng khó sao chép.
Năm 2019, Abivin trở thành quán quân Cuộc thi Khởi nghiệp sáng tạo thế giới (Startup World Cup), tại Thung lũng Silicon, sau khi băng qua 30.000 startup đến từ nhiều quốc gia. Abivin cũng đạt quán quân Techfest Việt Nam 2018; giải nhất startup về Logistics và Chuỗi Cung Ứng khu vực Đông Nam Á ở Rice Bowl Awards 2018;…
Khẳng định tên tuổi mình trên đấu trường thế giới, Abivin trở nên lớn mạnh, với tệp khách hàng là các tập đoàn, công ty lớn.
CEO Nam Long chia sẻ, SARS-CoV-2 bùng phát đã hạn chế các hoạt động kinh doanh với các công ty, làm chậm trễ quá trình làm việc của Abivin với các đối tác do việc di chuyển bị hạn chế. “Vì các khách hàng của Abivin gặp nhiều vô cùng khó khăn, chúng tôi nhanh chóng đưa ra những chính sách hỗ trợ, và đồng hành với khách hàng để băng qua công đoạn này”, CEO Phạm Nam Long cho hay.
Theo anh Phạm Nam Long, nếu nhìn theo một góc cạnh khác, thực chất dịch SARS-CoV-2 cũng đã đem đến cho Abivin cơ hội để đưa giải pháp Abivin vRoute tiếp cận với khá nhiều đối tượng công ty. “Dưới sự ảnh hưởng của đại dịch toàn cầu, vô cùng nhiều công ty đã dần đổi thay hình thức vận hành của mình, và một trong xu hướng ngầu là chuyển đổi số. Với xu hướng đó, Abivin đã có thể đẩy mạnh tư vấn cho các công ty về những cách tối ưu quy trình, tiết kiệm chi phí logistics. Từ đây, chính họ đã đổi thay suy nghĩ và nhận ra được tầm quan trọng sự hiệu quả của việc đầu tư vào hệ thống quản lý thông minh như Abivin”, CEO Phạm Nam Long nói.
Trong tình hình vô cùng khó khăn của dịch bệnh, Abivin vẫn liên tục ký kết được những hợp đồng với các khách hàng mới, Không chỉ với các ông lớn trong ngành logistics quốc tế mà còn với vô cùng nhiều các công ty SMEs nội địa. Tính đến nay, Abivin đã và đang có mặt tại 4 quốc gia Đông Nam Á, và đang mở rộng đến các quốc gia khác trong toàn châu Á.
Tiết kiệm chi phí, tăng năng suất bán hàng
Là người đam mê công nghệ, Giang Thiên Phú (SN 1989) từng 2 lần giành giải Nhất cuộc thi Sáng tạo công nghệ dành cho thanh thiếu niên toàn quốc (Vifotec); Gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu năm 2007. Lập công ty khởi nghiệp về lĩnh vực công nghệ từ năm nhất Đại học, đến năm 3 Đại học, anh quyết định bỏ Đại học, theo đuổi con đường khởi nghiệp.
Sau 12 năm, kể từ khi sáng lập công ty khởi nghiệp đầu tiên, Giang Thiên Phú đã tham gia vô cùng nhiều công ty không giống nhau, cả khởi nghiệp và các tập đoàn lớn. trong đó, có 3 công ty khởi nghiệp đã thất bại. Anh từng là lãnh đạo toàn bộ mảng công nghệ của ebay.vn, chodientu.vn, hotdeal.vn. Quản lý đội ngũ R&D (nghiên cứu và phát triển) ở cty Vincommerce thuộc tập đoàn Vingroup.
Tháng 6/2018, Giang Thiên Phú quay về con đường khởi nghiệp, sáng lập công ty Cổ phẩn giải pháp công nghệ Gadget, chuyên gia công phần mềm công nghệ. Là một người có tên tuổi trong thị trường công nghệ, Do vậy, từ khi thành lập, Gadget liên tục nhận được đơn hàng, dự án bự của các công ty, tập đoàn lớn.
Tuy nhiên, từ tháng 2/2020, anh và Gadget bắt đầu gặp vô cùng khó khăn, do ảnh hưởng của dịch bệnh SARS-CoV-2. vô cùng nhiều công ty là khách hàng của Gadget cắt giảm tối đa hoặc dừng hoạt động kinh doanh, khiến công ty lao đao theo, không có doanh thu. “Do giãn cách xã hội, công ty chúng tôi cũng phải giảm thiểu, rồi dừng hẳn làm việc tại văn phòng trong một thời gian dài. Nhân viên phần vì bị giảm thu nhập, phần vì làm việc từ xa không hiệu quả nên nghỉ, từ hơn 30 người, chỉ còn 7 người”, anh Phú kể lại thời điểm vô cùng khó khăn năm 2020.
Từ cú sốc của Gadget, anh Phú cho rằng, ảnh hưởng của dịch bệnh khiến nền kinh tế thế giới đi xuống nên việc kiếm được khách hàng và thu được tiền từ khách hàng vô cùng khó khăn gấp nhiều lần Không chỉ trong năm 2020, mà cả ở những năm tiếp đến.
Từ thực tế đó, anh lao vào nghiên cứu và phát triển một nền tảng công nghệ nhằm giải quyết vấn đề huyết mạch của công ty là bán hàng. Trong vòng 5 tháng (từ tháng 2-7/2020), tháng 7/2020, CEO Giang Thiên Phú đã cho ra mắt mặt hàng Callio. Callio là nền tảng CRM (phần mềm quản lý quan hệ khách hàng) thông minh kết hợp sẵn tổng đài điện thoại và mọi kênh giao tiếp qua internet giữa công ty và khách hàng; hỗ trợ công ty vừa và nhỏ giải quyết bài toán tăng năng suất cho bộ phận telesales (bán hàng qua điện thoại).
Callio hỗ trợ giảm chi phí cước gọi, giảm thời gian thao tác bấm số, chờ máy (nhờ tổng đài thông minh), tăng cường chất lượng cuộc gọi, theo dõi các chỉ tiêu về telesales (bán hàng qua điện thoại) trên dashboard, lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch telesales, lưu trữ, phân tích thông báo khách hàng và lịch sử cuộc gọi dưới dạng văn bản (nhờ công nghệ voice to text). Nhờ những tác dụng vượt trội đó, Callio hỗ trợ tăng gấp 3 hiệu suất, tăng gấp đôi doanh thu cho công ty.
“Ra mắt từ tháng 7/2020, Callio nhanh chóng được thị trường đón nhận. Sau 5 tháng, đã có hơn 100 công ty dùng, phục vụ hơn 3.000 chuyên viên bán hàng mỗi ngày. tốc độ tăng trưởng về doanh thu của Callio luôn đạt từ 50% đến 200%”, CEO Giang Thiên Phú cho biết.
Callio nhận danh hiệu Top 10 công ty khởi nghiệp ICT xuất sắc năm 2020 – nằm trong chương trình Top 10 ICT Việt Nam 2020 do VINASA lựa chọn và vinh danh.
CEO của Callio cho biết thêm, mục tiêu trong 2 năm đến là đưa mặt hàng Callio hỗ trợ ích cho 10.000 công ty Việt Nam và quốc tế.
CEO Giang Thiên Phú
CEO Lê Anh Tiến
Doanh nhân Ngô Tường Vy
CEO Phạm Nam Long
“Tôi luôn nói với đa số người trẻ khởi nghiệp hãy làm những gì người khác chưa làm, chinh phục những điều người khác cho là không thể và dùng cái tâm để tạo ra mặt hàng. Chính Do vậy, tôi luôn khuyến khích bạn trẻ khởi nghiệp đổi thay sáng tạo”.
Chị Ngô Tường Vy chia sẻ
“Năm 2020, dịch bệnh đã đổi thay tư duy của các công ty, họ quan tâm đến tài sản công nghệ, thứ mà họ có thể giữ lại được sau mỗi đợt khủng hoảng. Và khách hàng thân thiết là thị trường quan trọng nhất. Nhờ đó, CNV Loyalty có cơ hội phát triển vượt bậc trong năm 2020”
Anh Nguyễn Tuấn Phú
nhận xét cao tiềm năng của thị trường, tốc độ phát triển mặt hàng, năng lực công nghệ của đội ngũ, tốc độ tăng trưởng doanh thu, sự đón nhận của thị trường kể trên, VIC – một quỹ đầu tư mạo hiểm vô cùng uy tín tại Việt Nam đã quyết định rót vốn đầu tư vào Callio. Mọi thủ tục nhận vốn đã hoàn tất trong tháng 11/2020, với định giá hàng triệu USD.
— Lấy từ Cafef —
