Mức tăng trưởng 300% và “con bò sữa” mới không phải là son


Tại văn phòng màu hồng của M.O.I Cosmetics, CEO 9X Lâm Thành Kim nói với chúng tôi: “5 năm qua mới chỉ là bước đầu tiên trong quy trình M.O.I Cosmetics, đó là “Xây dựng và phát triển”.

Hành trình tiếp đến, chính là “Mở rộng và Phát Triển”, Tuy nhiên M.O.I Cosmetic sẽ phải đối mặt với bài toán “Thích nghi” với biến đổi kinh tế bấy giờ để có thể tiếp tục mở rộng thị phần nhanh lẹ, trước khi muốn hoàn thành sứ mệnh truyền cảm hứng làm đẹp mắt đến hàng triệu người Việt”.

Hãng mỹ phẩm M.O.I của Hồ Ngọc Hà sau 5 năm: Mức tăng trưởng 300% và con bò sữa mới không phải là son - Ảnh 1.

So với kỳ vọng đề ra, 5 năm đầu tiên của M.O.I Cosmetics đáp ứng được bao nhiêu %?

Nếu nói về quy trình thì M.O.I Cosmetics đạt đúng với kỳ vọng, tức ra mắt được các dòng mặt hàng từ son, phấn nước, phấn phủ, mặt nạ, sửa rửa mặt, “nước thần”…

Còn xét về % chỉ tiêu cho doanh thu, ngoại trừ năm 2021 chúng ta chỉ hoạt động khoảng 6 tháng do dịch SARS-CoV-2 bùng phát thì các năm còn lại M.O.I Cosmetics đều đạt kỳ vọng, với mức tăng trưởng trung bình 150% mỗi năm.

điều gì khiến anh tâm đắc nhất với dự án tính đến bấy giờ?

Đó là đội ngũ sáng lập, Ban lãnh đạo M.O.I Cosmetics sau 5 năm vẫn còn giữ được sứ mệnh mình mong muốn, chính vấn đề này hỗ trợ công ty giữ chân được khách hàng và nhân sự. Bởi, nếu chỉ có chất lượng, giá cả tốt, mẫu mã đẹp mắt thì chưa chắc người tiêu dùng sẽ trung thành với M.O.I Cosmetics.

Sứ mệnh tôi nói ở vị trí này là truyền cảm hứng được cho bao nhiêu người mong muốn làm đẹp mắt trong đất nước mà nhu cầu làm đẹp mắt còn ở mức hạn chế. Thời gian đến, M.O.I Cosmetics mong muốn sẽ trở nên đi sâu vào các vùng xa hơn trước đây để tiếp cận được đa dạng người tiêu dùng hơn.

5 năm qua cũng là công đoạn nền kinh tế đối mặt với khá nhiều siêu khó khăn: Đại dịch, chiến tranh thương mại và hiện hữu là suy thoái. M.O.I Cosmetics đã bị ảnh hưởng như thế nào?

Chắc chắn không thể tránh khỏi siêu khó khăn chung Tuy nhiên điều hỗ trợ chúng tôi băng qua được đó là xây dựng bộ máy hoạt động với tính thích nghi cao.

Ví dụ năm 2020 – 2021, nhìn nhận dịch bắt đầu bùng phát tại Vũ Hán, ban lãnh đạo dự đoán rằng nếu không có mặt hàng thích nghi trong thời điểm mọi người ở nhà, đeo khẩu trang… thì M.O.I Cosmetics sẽ không bán được mặt hàng.

Vì vậy, M.O.I Cosmetic ưu tiên việc ra mắt mặt hàng theo thời cuộc, thúc đẩy làm việc cùng đối tác nhà máy Hàn Quốc sản xuất mặt hàng mặt nạ gạo trong thời gian nhanh nhất có thể. Và sự linh hoạt này hỗ trợ doanh thu công ty vẫn tăng trưởng, hỗ trợ M.O.I Cosmetics sống sót.

Cũng có may mắn là M.O.I Cosmetics đã nghiên cứu dòng mặt nạ trước đó với các chuyên gia Hàn Quốc. Theo dự kiến phải đến năm 2021 mới ra mắt. Tuy nhiên vì đại dịch, công ty thấy thiết yếu đẩy tiến độ nên chuyển đổi ưu tiên làm mặt hàng mặt nạ trước, ra mắt vào tháng 4/2020.

Những kinh nghiệm khi làm tại các startup trước có hỗ trợ ông trong việc chèo lái M.O.I Cosmetics?

tất nhiên, mỗi bài học thương đau đề để lại kinh nghiệm nào đó hỗ trợ mình hiểu ra Tại sao. Với tôi, có 3 giá trị lớn:

Một, khi mình trẻ thì ở độ tự tin cực kì lớn và có phần ngạo mạn, tham việc nên không biết giao việc. Và tại M.O.I Cosmetics tôi biết giao việc đúng người và chỉ việc đúng cách, vấn đề này hỗ trợ công ty chúng tôi không bị lệ thuộc vào người đứng đầu, từ đó mới có thể phát triển được.

Hai, tại thị trường Việt Nam, mối quan hệ cực kì quan trọng. Sau nhiều dự án, tôi có mối quan hệ tốt hơn. Ví dụ với công ty truyền thông trước đó tôi nhận được quan hệ với anh em bạn bè nghệ sĩ, và M.O.I Cosmetics chuyên về mỹ phẩm, khi được những người có sức ảnh hưởng yêu chuộng và dùng, đó là một lợi thế lớn hỗ trợ chúng tôi tiếp cận nhanh hơn đến người tiêu dùng.

Cuối cùng, bài toán về tài chính. Những dự án trước thì tôi đặt trọng tâm vào sự sáng tạo, Tuy nhiên sáng tạo và tài chính thì ít đi chung. Và người lãnh đạo cần phải cân bằng hai yếu tố này. Tại M.O.I Cosmetics, tôi tập trung vào tài chính nhiều hơn.

Hiện, trong BOD thì Hồ Ngọc Hà nắm vai trò chính về sáng tạo mặt hàng và là người truyền cảm hứng. Còn tôi và anh Randy Dobson, chủ tịch CMG.ASIA và là nhà đầu tư chiến lược của M.O.I Cosmetics thì tập trung vào chiến lược, tài chính và vận hành, riêng Randy đã có cực kì nhiều kinh nghiệm về vận hành chuỗi hệ thống.

Hãng mỹ phẩm M.O.I của Hồ Ngọc Hà sau 5 năm: Mức tăng trưởng 300% và con bò sữa mới không phải là son - Ảnh 2.

M.O.I Cosmetics có thể gọi là thành công đầu tiên về “business” của mình, ông rút ra được điều gì là quan trọng nhất trong kinh doanh?

Giá giá trị cốt lõi theo tôi là mặt hàng và nguồn nhân lực.

trong đó, bản thân mình tạo ra mặt hàng trước tiên cần phải đặt mình vào vị trí người tiêu dùng, nếu chúng ta quá sáng tạo đôi khi chưa chắc mặt hàng phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng. Vì vậy, phải luôn luôn nhìn vào thực tế người tiêu dùng, Ngoài ra cân đối bài toán về tài chính như đã nói.

Thứ hai là nhân lực. Một startup thì không hữu ích thế cạnh tranh với những tập đoàn lớn, Vì vậy chúng ta phải tìm được những nhân sự nhiệt huyết. Thực tế hiện giờ, có nhiều nhân sự làm việc với chúng tôi không hẳn vì lương cao, vì chế độ như các công ty khác Tuy nhiên bởi vì họ mong muốn cùng xây dựng nên một thương thiệu với sự tự hào. Đối với các đối tác kinh doanh của chúng tôi cũng vậy, họ gắn bó và cùng phát triển với công ty ngay cả trong thời gian thử thách nhất nhất của đại dịch hoặc sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường. Họ bị thuyết phục vì tầm nhìn công ty cũng như được truyền cảm hứng về môt sứ mệnh chung thì họ sẽ gắn kết.

Và BOD của M.O.I Cosmetics sau 5 năm nhiều biến động, chúng tôi vẫn còn giữ được sứ mệnh của mình từ ngày bắt đầu, vấn đề này hỗ trợ M.O.I giữ chân được khách hàng, đối tác và nhân tài gắn bó cùng công ty phát triển ngày một lớn mạnh.

Hãng mỹ phẩm M.O.I của Hồ Ngọc Hà sau 5 năm: Mức tăng trưởng 300% và con bò sữa mới không phải là son - Ảnh 3.

bấy giờ, mặt hàng nào là dòng chủ lực và định hình thương hiệu cho M.O.I Cosmetics, thưa ông?

Chủ lực và định hình thương hiệu M.O.I Cosmetics vẫn chính là son, vì son vẫn thị phần lớn nhất trong nhu cầu làm đẹp mắt. Một người phụ nữ có thể có 100 cây son cũng là điều không có gì bất thường.

Tuy nhiên, mặt hàng mà đổi thay cực kì nhiều chỉ số kinh doanh của M.O.I Cosmetics hiện giờ đang là dòng phấn nước Baby Skin Cushion. Đây là “con bò sữa” trong doanh thu của chúng tôi 2 năm gần đây. Dòng phấn nước của M.O.I Cosmetics được đón nhận bởi nó phù hợp với khí hậu, màu da, tính chất da cũng như “insight” của người Việt. mặt hàng này đến nay cũng thể hiện rõ bài toán chúng tôi đặt ra từ đầu, là nghiên cứu mặt hàng dựa trên đặc tính người Việt.

Từng nhớ, M.O.I Cosmetics ấp ủ giấc mơ làm thương hiệu mỹ phẩm Việt cho người Việt. Vậy, đến hôm nay M.O.I Cosmetics đã thực hiện được bao nhiêu % giấc mơ?

Nói là bước qua năm thứ 5 Tuy nhiên thực chất M.O.I Cosmetics hoạt động được hơn 4 năm, doanh số đến nay đạt gần 4 triệu mặt hàng. Vậy, 4 triệu này so với dân số 100 triệu dân hiện giờ thì vẫn còn cực kì khiêm tốn. Cho thấy sứ mệnh của M.O.I Cosmetics muốn đạt được chỉ mới chớm, và hành trình phía trước còn dài.

Tôi cũng muốn nhấn mạnh, ngách M.O.I Cosmetics muốn đánh vào là 90% thị phần thuộc sở hữu của các thương hiệu quốc tế hiện giờ (chỉ 10% thị phần trong nghành mỹ phẩm tại Việt Nam thuộc sở hữu của các thương hiệu nội địa).

Sứ mệnh chính là M.O.I Cosmetics muốn cùng với các thương hiệu làm đẹp mắt nội địa đổi thay con số thị phần này. mặt hàng của người Việt chúng ta hoàn toàn có thể đạt chất lượng và hình thức không hề thua kém các thương hiệu quốc tế mà giá cả thì lại phù hợp hơn!

Hãng mỹ phẩm M.O.I của Hồ Ngọc Hà sau 5 năm: Mức tăng trưởng 300% và con bò sữa mới không phải là son - Ảnh 4.

M.O.I Cosmetics định vị là hãng mỹ phẩm có giá cả phải chăng. Ban lãnh đạo công ty đánh đổi như thế nào để nhận được mức giá tốt cho người dùng khi M.O.I vẫn đang phải sản xuất tại Hàn?

dùng từ đánh đổi nghe hơi quá to tát. Theo tôi, vị thế của M.O.I Cosmetic hiểu đơn giản là “thuận mua vừa bán” với các nhà máy; và để nhận được giá tốt với nhá máy thì số lượng là quan trọng.

M.O.I Cosmetic đã từng gặp nhiều siêu khó khăn bước đầu tiếp cận nhà máy lớn tại Hàn Quốc, như tôi từng chia sẻ bị từ chối đến 50 email mới có 1 email được hồi đáp. Quan trọng, để đạt thoả thuận tốt với nhà máy, ngoài số lượng và uy tín mình phải cho họ thấy được tầm nhìn và kế hoạch dài hạn để nhà máy xem mình là đối tác chiến lược của họ, nhờ đó mình vừa có thể tạo ra những mặt hàng chất lượng tốt nhất với giá cả hợp lý và thời gian sản xuất ưu tiên.

Những gián đoạn chuỗi cung ứng cùng chi phí tăng mạnh thời gian qua có ảnh hưởng đến việc sản xuất, chi phí đầu vào và vận chuyển của M.O.I Cosmetic?

Dĩ nhiên là có. công đoạn 2021 – 2022, công ty có bị ảnh hưởng nhiều vào chuỗi cung ứng đứt gãy. Thích ứng tình hình, chúng tôi ưu tiên xây dựng kế hoạch đặt hàng dài hạn, khác với trước đây, M.O.I Cosmetic lên kế hoạch ngắn hạn vì mình nghĩ thị trường đổi thay liên tục. Mặt khác, chúng tôi tìm kiếm thêm các đối tác mới và có những điều khoản kinh doanh đặc biệt để chúng tôi có thể tối ưu hóa chi phí và cắt ngắn thời gian sản xuất và vận chuyển. Nhờ đó, dù trong thời điểm khó chúng tôi vẫn liên tục ra mắt các mặt hàng đáp ứng đúng lúc, phục vụ trở nên tốt hơn nhu cầu làm đẹp mắt của thị trường.

Trong tương lai, M.O.I Cosmetics có dự định làm nhà máy và đặt tại Việt Nam?

M.O.I Cosmetics đang trong quá trình nghiên cứu về việc hợp tác sản xuất tại Việt Nam, Tuy nhiên công nghệ vẫn được nghiên cứu từ các chuyên gia Hàn Quốc và trong nước. Theo kế hoạch, trong năm nay chúng tôi sẽ tiến hành vấn đề này.

Dĩ nhiên, một startup đi qua được 5 năm, để phát triển thường kêu gọi thêm nguồn lực và đối tác, M.O.I Cosmetics có kế hoạch này không?

Điểm lại, 2019 năm M.O.I Cosmetics đã triển khai thành công vòng gọi vốn Series A, và bắt tay với nhà đầu tư chiến lược CMG.Asia. Trong quy trình đề ra, thì cột mốc tiếp đến là năm 2023-2024 chúng tôi sẽ gọi cho vốn cho vòng Series B để mở rộng thị trường và phát triển thêm nhiều dòng mặt hàng phục vụ khách hàng.

Cuối năm qua, BOD M.O.I Cosmetics đã làm việc với một số đối tác có mong muốn đầu tư phát triển M.O.I Cosmetics. Chúng tôi cực kì ngạc nhiên khi có nhiều quỹ đầu tư lớn quan tâm vào việc đầu tư phát triển M.O.I Cosmetics với định giá siêu hấp dẫn Tuy nhiên cực kì tiếc, tôi chưa thể tiết lộ.

Tiêu chí tìm người đồng hành M.O.I Cosmetics là gì?

Chúng tôi ưu tiên các nhà đầu tư chiến lược, M.O.I Cosmetics nghiêng về phía nhà đầu tư có kinh nghiệm về mỹ phẩm, đặc biệt ưu tiên những đối tác mạnh về công nghệ để có tạo ra bước tiến mới cho công ty về chuyển đổi số, Ngoài ra các đối tác có các kênh cung cấp mạnh tại thị trường Việt Nam và Đông Nam Á cũng được chúng tôi quan tâm.

Hãng mỹ phẩm M.O.I của Hồ Ngọc Hà sau 5 năm: Mức tăng trưởng 300% và con bò sữa mới không phải là son - Ảnh 5.

Mô hình của M.O.I Cosmetics từng được so sánh với Kylie Jenner của Mỹ (nữ tỷ phú tự thân trẻ nhất thế giới với Kylie Cosmetics). Anh có suy nghĩ gì khi người ta cứ so sánh như vậy?

Nếu nói giống thì đúng, vì cả hai founder của hai thương hiệu đều là người nổi tiếng và có sức ảnh hưởng về thời trang, làm đẹp mắt ở lĩnh vực của họ. Không phủ nhận, Kylie Jenner mang tầm vóc quốc tế. Tuy nhiên ở Việt Nam, tôi tin Hồ Ngọc Hà cũng là người truyền được cảm hứng thời trang làm đẹp mắt cho số đông phụ nữ Việt nam.

Song, có sự khác nhau cực kì rõ rệt. Khác với Kylie Jenner, M.O.I Cosmetic không tạo ra mặt hàng mang tính hào nhoáng và khác biệt trong thời trang, chúng tôi tạo ra mặt hàng làm đẹp mắt chất lượng, tiện dụng, phải chăng và dành riêng cho người Việt.

Hãng mỹ phẩm M.O.I của Hồ Ngọc Hà sau 5 năm: Mức tăng trưởng 300% và con bò sữa mới không phải là son - Ảnh 6.

Hình ảnh M.O.I Cosmetics hướng đến cho 5 năm tiếp đến là gì?

5 năm qua hay 5 năm đến, và quy trình dài hơn cũng vậy, M.O.I Cosmetics mong muốn tạo ra mặt hàng làm đẹp mắt và chăm sóc xuyên suốt từ khi bạn sinh ra cho đến khi bạn già đi.

Về kinh doanh, M.O.I Cosmetics đề ra mục tiêu giữ mức tăng trưởng 150% doanh số năm 2023. Còn lợi nhuận thì M.O.I Cosmetic đã hữu ích nhuận từ năm đầu tiên (2019) cho đến nay.

bấy giờ và 5 năm tiếp sau nữa, điều gì theo anh là siêu khó khăn, thử thách lớn nhất cho M.O.I Cosmetics?

Như đã nói, 5 năm tiếp đến M.O.I Cosmetics xác định là công đoạn thích nghi và phát triển. Và với đổi thay của thị trường bấy giờ thì tính thích nghi của một thương hiệu đồng nghĩa với việc sống sót và đổi thay để phát triển.

Tôi từng nói là nhu cầu và xu hướng của người tiêu dùng hiện giờ đổi thay liên tục thông qua mạng xã hội, và hôm nay tốc độ thậm chí tăng gấp nhiều lần khi có các nền tảng mới như TikTok. Trước đây, nếu muốn có sự đổi thay thì phải có thời gian để người dùng dùng, truyền tai nhau, tiếp sau nữa một bộ phận người dùng chung mới tạo ra xu hướng trên mạng xã hội.

Còn với trào lưu TikTok, xu hướng đôi khi tạo ra chỉ trong vài giờ. Và việc của thương hiệu là Làm sao thích nghi tốt với đổi thay người tiêu dùng là bài toán đầy thử thách Tuy nhiên nếu mình làm được thì mức phát triển sẽ theo cấp số nhân.

Ngoài ra, khi kinh tế suy thoái thì người tiêu dùng cũng sẽ khắt khe hơn trong chi tiêu, lựa chọn mặt hàng đúng với nhu cầu chứ không mua quá nhiều vì sự tò mò như trước đây. Đây là vấn đề chung của ngành kinh doanh mỹ phẩm, riêng với chúng tôi, đây chính là cơ hội để M.O.I Cosmetics mở rộng thị trường, tiếp tục mang đến những mặt hàng làm đẹp mắt thời trang, chất lượng với mức giá cạnh tranh cho người Việt.

Xin cám ơn anh!


— Trích dẫn: Cafef —